Bestickungen, Bedruckungen und andere individuell gefertigte Artikel
Ausführliche Informationen zu Bestickungen erhalten Sie hier.
- Können Sie auch mein Wunschmotiv nach Vorlage sticken
- Wie sind die Lieferzeiten für individuell bestickte / gefertigte Artikel?
- Warum akzeptieren Sie keine mündlichen / telefonischen Bestellungen?
- Welche Angaben erwarten Sie?
- Kann ich bestickte, bedruckte oder beflockte Artikel bei Nichtgefallen umtauschen?
Ist eine individuelle Bestickung auch mit anderen als den angebotenen Schriftzeichen / Motiven möglich?
Grundsätzlich ja.
Da die Preise hier stark schwanken können, empfehlen wir, vor Bestellung ein individuelles Angebot einzuholen. Manche Vorstellungen lassen sich jedoch auch nicht realisieren - sei es, weil die Technik hierzu nicht ausgereift ist oder das Material einen bestimmten Wunsch nicht zulässt. Hier erhalten Sie weitere Informationen zu Bestickungen.
Wie sind die Lieferzeiten für individuell bestickte / gefertigte Artikel?
Die tatsächliche Lieferzeit ist immer von der jeweiligen Auftragslage abhängig.
Bei Stickaufträgen und Beflockungen beträgt die Regel-Lieferzeit 2-3 Wochen ab Auftragseingang. Bedruckungen sind häufig früher fertig.
Mattenflächen werden überwiegend nach Bedarf produziert. Die Regel-Lieferzeit beträgt hier 3-4 Wochen, kann sich aber bei größeren Aufträgen auch auf 4-6 Wochen verlängern.
Meist liegen unsere Lieferzeiten aber auch unter den angegeben Fristen. Ein "Vorziehen" Ihres Auftrags ist aus technischen Gründen leider unmöglich. Von entsprechenden Anfragen bitten wir daher abzusehen. Ebenso ist eine "eilige Bedruckung" leider völlig unmöglich.
Warum akzeptieren Sie keine mündlichen / telefonischen Bestellungen für individuelle Bestickungen, Bedruckungen und ähnliche Aufträge?
Es ist leider nicht auszuschließen, dass gerade bei mündlicher Übermittlung eines Auftrags die wichtigen Daten falsch verstanden werden. Ferner kommt es vor, dass die individuelle Vorstellung von der tatsächlichen Auftragserteilung abweicht. (Manchmal sagt man eben das eine und meint das andere...)
Um etwaige Streitigkeiten aus vorgenannten Sachverhalten von vornherein auszuschließen und auch um bei späteren Reklamationen eindeutige Dokumente zum Nachweis vorlegen zu können, müssen wir auf schriftlicher Auftragserteilung bestehen. Dies geschieht nicht zuletzt auch zu Ihrer eigenen Sicherheit.
Welche Angaben erwarten Sie?
Wir bitten alle individuellen Aufträge so exakt zu formulieren, dass Falschinterpretationen von vornherein ausgeschlossen sind. Dies beschleunigt nicht zuletzt auch die Bearbeitung Ihres Auftrags erheblich.
Am Beispiel einer Gürtelbestellung möchten wir kurz darlegen, welche Angaben wir von Ihnen benötigen. Die Ausgangslage: Der Kunde schreibt:
"Ich möchte einen Gürtel besticken lassen mit dem Schriftzeichen für Karate und meinem Namen."
Für uns stellen sich jetzt folgende Fragen:
- Welcher Gürtel (Bestellnummer)
- Welche Gürtellänge?
- Welche Gürtelfarbe?
- Welche Karate-Bestickung (Bestellnummer)?
- Welche Bestickungsfarbe für die Karate-Bestickung?
- Welche Schriftart sollen wir für die Bestickung verwenden?
- Auf welcher Gürtelseite soll die Bestickung aufgebracht werden?
- Auf welcher Gürtelseite soll die Namensbestickung aufgebracht werden?
- In welcher Farbe wünschen Sie die Namensbestickung?
- In welcher Schriftart soll Ihre Name gestickt werden?
- In welche Richtung soll gestickt werden (senkrecht oder waagerecht)?
Aufgrund der Vielzahl der möglichen Bestickungswünsche ist es leider unmöglich, hierfür ein geeignetes Eingabe-Formular im Bestellprozess zu integrieren. Nutzen Sie daher entweder das Anmerkungs-Feld im vorletzten Schritt des Bestellprozesses, um Ihren Bestellwunsch entsprechend zu formulieren oder senden Sie uns unmittelbar nach Absendung der Bestellung eine gesonderte Email unter Angabe der Ordernummer (antworten Sie am Besten einfach auf die Bestellbestätigung), in der Sie Ihren Bestickungswunsch nochmals ausführlich beschreiben.
Kann ich individuell bestickte / bedruckte / beflockte Artikel auch bei Nichtgefallen umtauschen?
Nein. Individuell gefertigte Produkte sind vom jeglichem Umtausch ausgeschlossen, da diese nach Ihren Spezifikationen gefertigt wurden. Ein Weiterveräußerung dieser Artikel wäre nur mit einem nicht vertretbar hohem Kostenaufwand verbunden, weshalb auch der Gesetzgeber dem Verbraucher ein Widerrufsrecht in diesen Fällen nicht eingeräumt hat.