Die häufigsten Fragen zur Zahlung auf Rechnung

1) Ich habe meine Rechnung/meinen Zahlschein verloren - was tun?

Schicken Sie uns einfach eine Email. Sie erhalten von uns per Email eine Rechnungskopie als PDF-Datei mit allen notwendigen Informationen.

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2) Wieso gibt es eine Rechnungsgebühr?

Die Zahlungsweise Rechnung ist für uns mit erheblichem Verwaltungsaufwand verbunden. Wir möchten nicht, dass unser gewohntes Preis-Leistungs-Verhältnis davon beeinträchtigt wird und erheben deswegen für die Zahlung auf Rechnung zusätzlich folgende Gebühren: für Komplettversand einmalig 1,50 EUR, für Einzelversand 1,50 EUR pro Lieferung (zzgl. Versandkosten). Bei mehreren Einzelversandlieferungen kann es zu Darstellungsfehlern der Rechnungsgebühr kommen. Grundsätzlich gilt: für Einzelversand 1,50 EUR pro Lieferung.

Die Rechnungsgebühr von 1,50 EUR (für Komplettversand einmalig, für Einzelversand pro Lieferung) wird im Fall einer Rücksendung nur erstattet, falls die Ware defekt ist oder ein Fehler des Logistikzentrums vorliegt.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Einschränkung in Verbindung mit der Zahlung auf Rechnung, für uneingeschränktes Einkaufsvergnügen empfehlen wir Ihnen die Bezahlung per Bankeinzug (Inland) bzw. Kreditkarte (Ausland).

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3) Wieso können nur Lieferungen innerhalb Deutschlands auf Rechnung bezahlt werden?

Wir haben leider noch keine Möglichkeit gefunden, wie wir die Zahlung auf Rechnung außerhalb von Deutschland zu Konditionen, die unseren Ansprüchen an unser Preis-Leistungs-Verhältnis gerecht werden, anbieten können.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Einschränkung in Verbindung mit der Zahlung auf Rechnung, für uneingeschränktes Einkaufsvergnügen empfehlen wir Ihnen die Bezahlung per Bankeinzug (Inland) bzw. Kreditkarte (Ausland).

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4) Datenprüfung für die Zahlung auf Rechnung

Bei Zahlung auf Rechnung prüfen und bewerten wir Ihre Datenangaben. Bei berechtigtem Anlass pflegen wir einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen innerhalb des Unternehmens, Wirtschaftsauskunfteien etc. Das Ergebnis dieser Prüfung hat nur Einfluss auf die Zahlungsweise, nicht die Lieferung an sich.

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5) Wieso kann ich nicht auf Rechnung zahlen?

Wir behalten uns das Recht vor, die Zahlungsweise Rechnung für bestimmte Bestellungen nicht zu akzeptieren und Sie stattdessen auf unsere weiteren Zahlungsarten wie z.B. Zahlung mit Kreditkarte oder Nachnahme zu verweisen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine Auskunft darüber geben, warum die Zahlung auf Rechnung im Einzelfall nicht möglich ist.

Grundsätzlich gilt: Wir behalten uns vor, ausschließlich Stammkunden gegen offene Rechnung zu beliefern. Wenn ein Bestellwert von 30,- EUR überschritten wird, ist eine Bezahlung auf Rechnung nicht mehr möglich. Eine Bezahlung auf Rechnung ist ferner nur möglich für Privat-Personen, sie gilt nicht für Firmen und Institutionen.

Bitte beachten Sie außerdem: Die Zahlung auf Rechnung ist nur möglich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Zudem muss Ihre Lieferadresse Ihre Hausanschrift sein und mit Ihrer Rechnungsadresse übereinstimmen.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Einschränkung in Verbindung mit der Zahlung auf Rechnung, für uneingeschränktes Einkaufsvergnügen empfehlen wir Ihnen die Bezahlung per Bankeinzug (Inland) bzw. Kreditkarte (Ausland).

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6) Warum haben Sie die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung eingeschränkt?

Die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung bieten wir aufgrund einer Vielzahl negativer Erfahrungen nur noch eingeschränkt an.

Die Zahlungsmoral einer Vielzahl von Kunden hatte uns bereits vor Jahren dazu veranlasst, die Möglichkeit der Lieferung in das Ausland gegen offene Rechnung einzustellen. Auch in Deutschland ist vielfach eine schlechte Zahlungsmoral zu beklagen. Um den mit der Zahlungsüberwachung verbundenen nicht unerheblichen Verwaltungsaufwand und die hierbei entstehenden zusätzlichen Kosten einzudämmen, sehen wir uns leider zu diesem Schritt veranlasst, um auch weiterhin unsere Produkte zu solch günstigen Konditionen für Sie anzubieten.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Einschränkung in Verbindung mit der Zahlung auf Rechnung, für uneingeschränktes Einkaufsvergnügen empfehlen wir Ihnen die Bezahlung per Bankeinzug (Inland) bzw. Kreditkarte (Ausland).

Sie haben weitere Fragen zur Zahlung auf Rechnung? Dann haben Sie die Möglichkeit sich per E-Mail mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

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Weitere Informationen

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