Verloren gegangene Sendungen

Wir informieren Sie per Email, sobald Ihre Ware unser Lager verlässt.

Gehen Sie bitte davon aus, dass die Lieferzeit in Deutschland bis zu 5 Werktagen in Anspruch nehmen kann. Für Lieferungen nach Europa kann sich die Lieferzeit auf 7-10 Werktage verlängern.

Trotz all unserer Bemühungen kann es in Einzelfällen zu unerwarteten Lieferverzögerungen kommen. In derartigen Fällen kann es ratsam sein, zunächst Ihre lokale Postdiensstelle zu konatktieren, ob möglicherweise bereits ein erfolgloser Zustellversuch unternommen wurde und die Sendung jetzt dort auf Abholung von Ihnen wartet.

Wenn Sie meinen, dass die Lieferzeit bereits stark überschritten wurde, senden Sie bitte eine Email an unseren Kundenservice an: info@budoten.com. Wir werden dann das Nötige veranlassen. (Bitte teilen Sie uns Ihre Ordernummer mit, damit wir den Vorgang schnell zuordnen können.)

Sie können unseren Kundenservice auch telefonisch erreichen: Montag - Freitag von 9.00 bis 12.00 Uhr (MEZ) sowie Montag bis Donnerstags auch von 13.00 bis 17.00 Uhr.

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